誠(chéng)安達(dá)保險(xiǎn)銷售，為使業(yè)務(wù)員所居住社區(qū)“保險(xiǎn)理賠不再難”，進(jìn)而提高參保率，為國(guó)分憂，為民解困。幫助業(yè)務(wù)人員培育潛在市場(chǎng) ，鞏固現(xiàn)有客戶，增強(qiáng)企業(yè)影響力、競(jìng)爭(zhēng)力，開創(chuàng)性的解決一些社會(huì)矛盾與問題，促進(jìn)社會(huì)的公平正義，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份社會(huì)責(zé)任。平安人壽與河北虹天律師事務(wù)所合作成立了“保險(xiǎn)理賠法律援助工作站”。由保險(xiǎn)后援運(yùn)營(yíng)牽頭，協(xié)醫(yī)師、律師、理賠協(xié)勘員、保險(xiǎn)公估員等組成，負(fù)責(zé)會(huì)審業(yè)務(wù)員提交的卷宗，拿出解決方案，協(xié)助業(yè)務(wù)員及客戶解決處理。
建站的宗旨：保險(xiǎn)爭(zhēng)議、拒賠案件，從法律、醫(yī)學(xué)角度重議。
1、啟動(dòng)二次理賠程序。
2、啟動(dòng)訴訟程序。
服務(wù)的理念：以客戶為核心，依法維權(quán)，為民代言。
至此，誠(chéng)安達(dá)業(yè)務(wù)員由走商變坐商，接待客戶咨詢，做好記錄、收集資料并第一時(shí)間上報(bào)。待解決方案出臺(tái)后，主動(dòng)約訪并傳達(dá)客戶。專案人員、業(yè)務(wù)員、客戶一起制定措施細(xì)節(jié)，確定實(shí)施細(xì)則及時(shí)間。站在客戶的立場(chǎng)，服務(wù)每一位投保人，幫助每一位受保人。
之后，進(jìn)行保單保全維護(hù)、再次講解、解疑、狀態(tài)查詢、填寫保單存折（一式兩份）進(jìn)行保單托管。承諾理賠報(bào)案指導(dǎo)、告知就醫(yī)問診措辭，以及可能對(duì)將來理賠的影響。經(jīng)營(yíng)社區(qū)微信群：普及理賠常識(shí)、承諾就醫(yī)及報(bào)案指導(dǎo)、登記發(fā)放“緊急事故聯(lián)系卡”......
策 劃：
誠(chéng)安達(dá)保險(xiǎn)銷售服務(wù)股份有限公司
河北虹天律師事務(wù)所
虹天企業(yè)管理咨詢公司
項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)：王亞新
